Politika privatnosti

Poslednje ažurirano: 20. jun 2026.

1. Uvod

Dobrodošli na sajt agencije D-Digital (u daljem tekstu: “mi”, “nas” ili “Kompanija”). Posvećeni smo zaštiti privatnosti i ličnih podataka svih posetilaca našeg sajta i naših klijenata. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Korišćenjem našeg sajta ddigital.info, potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite naš sajt.

 

2. Podaci o rukovaocu podataka

Naziv: Ddigital
Email: office@ddigital.info
Adresa: Beograd, Srbija

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem navedenog email-a.

 

3. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite naš sajt, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

3.1 Podaci koje nam dostavljate direktno

 

    • Kontakt forma: ime i prezime, email adresa, broj telefona, izabrana usluga i sadržaj poruke koju nam pošaljete
    •  

    • FAQ upiti: podaci uneti prilikom slanja pitanja kroz formu za upite

    • Email komunikacija: sadržaj prepiske koju ostvarite sa nama putem email-a
    •  

3.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

 

    • Tehnički podaci: IP adresa, tip i verzija pretraživača, operativni sistem, vreme i datum pristupa

    • Podaci o korišćenju sajta: stranice koje ste posetili, vreme provedeno na sajtu, izvor sa kog ste došli na sajt

    • Kolačići (cookies): podaci prikupljeni putem kolačića, opisani detaljnije u Sekciji 8
    •  

3.3 Podaci o klijentima

Ukoliko postanete naš klijent, možemo prikupljati i dodatne podatke neophodne za realizaciju usluga (digitalni marketing, izrada web sajtova, brendiranje, 360° virtuelne ture, štampa i konsultantske usluge), uključujući poslovne podatke, fakture i podatke o plaćanju.

 

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

 

    • Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih informacija

    • Pružanje ugovorenih usluga klijentima

    • Slanje ponuda i predloga za saradnju na vaš zahtev

    • Unapređenje funkcionalnosti i sadržaja sajta

    • Analiza korišćenja sajta radi poboljšanja korisničkog iskustva

    • Ispunjavanje zakonskih obaveza

    • Zaštita od zloupotrebe i neovlašćenog pristup

 

5. Pravni osnov obrade

Obradu vaših ličnih podataka vršimo na osnovu:

    • Vašeg pristanka – kada dobrovoljno pošaljete podatke putem kontakt forme

    • Izvršenja ugovora – kada ste naš klijent i podaci su neophodni za pružanje usluga

    • Legitimnog interesa – za unapređenje sajta i poslovanja, uz poštovanje vaših prava

    • Zakonske obaveze – kada smo zakonom obavezani da čuvamo određene podatke (npr. knjigovodstvena dokumentacija)

 

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke možemo deliti isključivo u sledećim slučajevima:

    • Pružaoci usluga – sa partnerima koji nam pomažu u radu sajta (hosting provajderi, email servisi, alati za analitiku), a koji su ugovorno obavezani da štite vaše podatke

    • Zakonske obaveze – kada je deljenje podataka zakonski obavezno (zahtev nadležnih organa)

    • Zaštita prava – radi zaštite naših prava, imovine ili bezbednosti, kao i prava drugih korisnika

Svi naši partneri i saradnici obavezni su da postupaju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

 

7. Email kontakt i raspodela poruka

Kada pošaljete poruku putem kontakt forme na sajtu, vaši podaci se prosleđuju na:

    • Odgovarajuću email adresu sektora u zavisnosti od izabrane usluge (digitalni marketing, razvoj web sajtova, brendiranje, konsultantske usluge, 360° virtuelne ture ili štampa)

Ovi podaci se koriste isključivo radi odgovaranja na vaš upit i ne prosleđuju se trećim licima van naše organizacije, osim u slučajevima navedenim u Sekciji 6.

 

8. Kolačići (cookies)

Naš sajt koristi kolačiće radi obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti i unapređenja korisničkog iskustva.

Vrste kolačića koje koristimo:

    • Neophodni kolačići – omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta (npr. navigacija, sigurnosne funkcije)

    • Analitički kolačići – pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt, radi unapređenja sadržaja i korisničkog iskustva

    • Funkcionalni kolačići – pamte vaše preference radi personalizovanijeg iskustva

Većina internet pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali možete podesiti svoj pretraživač da ih odbije ili da vas obavesti kada se kolačić šalje. Imajte u vidu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost pojedinih delova sajta.

 

9. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni, odnosno:

    • Podaci sa kontakt forme – do 12 meseci od poslednjeg kontakta, osim ako ne uspostavimo poslovnu saradnju

    • Podaci o klijentima – tokom trajanja poslovnog odnosa i u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovne dokumentacije (uobičajeno do 10 godina za finansijsku dokumentaciju)

    • Tehnički podaci i podaci o korišćenju sajta – u skladu sa internim politikama čuvanja, najduže do 24 meseca

Nakon isteka navedenih rokova, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

 

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, izmenu, otkrivanje ili uništavanje vaših ličnih podataka, uključujući:

    • Sigurnu (SSL/TLS) enkripciju prenosa podataka

    • Ograničen pristup podacima isključivo ovlašćenim licima

    • Redovno ažuriranje sigurnosnih sistema

    • Bezbedno čuvanje podataka na zaštićenim serverima

Iako ulažemo razuman napor u zaštitu vaših podataka, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije apsolutno bezbedan, te ne možemo garantovati potpunu sigurnost.

 

11. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate sledeća prava:

    • Pravo na pristup – da zatražite informaciju o tome koje podatke o vama obrađujemo

    • Pravo na ispravku – da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka

    • Pravo na brisanje – da zatražite brisanje svojih podataka (“pravo na zaborav”)

    • Pravo na ograničenje obrade – da zatražite ograničavanje obrade vaših podataka

    • Pravo na prigovor – da uložite prigovor na obradu vaših podataka

    • Pravo na prenosivost podataka – da zatražite prenos podataka drugom rukovaocu

    • Pravo na povlačenje pristanka – ukoliko je obrada zasnovana na vašem pristanku, možete ga povući u svakom trenutku

Zahteve u vezi sa ostvarivanjem ovih prava možete podneti putem email adrese office@ddigital.info. Odgovorićemo na vaš zahtev u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonski propisanom roku.

Ukoliko smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

 

12. Podaci maloletnih lica

Naš sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo lične podatke maloletnih lica. Ukoliko saznamo da smo nenamerno prikupili podatke maloletnog lica, preduzećemo korake da takve podatke obrišemo.

 

13. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica (npr. društvene mreže, partnerski sajtovi). Nismo odgovorni za sadržaj ili politike privatnosti tih sajtova i preporučujemo da se upoznate sa njihovim politikama privatnosti pre dostavljanja ličnih podataka.

 

14. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim izmenama ili promenama u našem poslovanju. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo da redovno proveravate ovu stranicu.

 

15. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Email: office@ddigital.info

Telefon: +381 61 73 13 505

Adresa: Beograd, Srbija

Ova Politika privatnosti sastavljena je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i predstavlja sastavni deo Uslova korišćenja sajta ddigital.info.

WhatsApp